Hướng dẫn đặt lịch khám trực tuyến tại Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội

Nhằm đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh của khách hàng ngày càng đông, với mục đích để khách hàng chủ động về thời gian khám bệnh của mình, giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi, và Bệnh viện cũng chủ động bố trí nhân lực khám, nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe, Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội đã và đang triển khai hệ thống đặt lịch khám dịch vụ trực tuyến như sau:

 

1. Đặt khám:

·      Đặt lịch khám qua điện thoại:

– Tổng đài BV: 19006922

– Điện thoại trực tiếp tại khoa khám: 19006922(1-9)

·      Đặt lịch khám online qua website: http://benhvienphusanhanoi.vn/dat-lich-kham/

2.   Giờ đặt lịch

– Điện thoại: từ 7h30-11h30 và từ 13h30-16h30 (từ thứ 2 đến thứ 6).

Khoa Hỗ trợ sinh sản và Nam học: đặt khám qua điện thoại từ 7h30 – 22h hàng ngày.

– Đặt qua website: 24/7

– LƯU Ý ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG ĐẶT LỊCH KHÁM THỨ 7, CHỦ NHẬT: QUÝ KHÁCH VUI LÒNG ĐẶT KHÁM TRƯỚC 7H SÁNG ĐỂ ĐƯỢC PHỤC VỤ TỐT NHẤT.

 

  1. Các Khoa khám tự nguyện: Quý khách có thể tham khảo chuyên khoa và giờ khám cụ thể tại từng trang web của các khoa khám dịch vụ.
  • Khoa Hỗ trợ sinh sản và nam học: 19006922-1
  • Trung tâm Sàng lọc, Chẩn đoán trước sinh và sau sinh: 19006922-2
  • Khoa khám chuyên sâu: 19006922-3
  • Khoa Sinh đẻ kế hoạch: 19006922-4
  • Khoa khám Phụ khoa tự nguyện: 19006922-5
  • Khoa khám Sản khoa tự nguyện: 19006922-6
  • Cơ sở 2 – 38 Cảm Hội: 19006922-8
  • Cơ sở 3 – 10 Quang Trung, Hà Đông: 19006922-9

 

  1. HƯỚNG DẪN ĐẶT LỊCH KHÁM: Quý khách thực hiện theo hướng dẫn sau:

Điện thoại:

Bước 1:  Gọi điện đặt khám (Số tổng đài bệnh viện hoặc điện thoại khoa khám)

Bước 2:  Nhân viên tổng đài tư vấn, nhận lịch khám.

Bước 3:  Bệnh viện gửi tin nhắn SMS xác nhận và thông báo tới Quý khách.

Đặt khám online:

Bước 1:  Đặt khám trực tuyến qua website của bệnh viện

Bước 2:  Điền đầy đủ thông tin theo mẫu hướng dẫn và đăng ký đặt lịch.

Bước 3:  Bệnh viện gửi tin nhắn SMS xác nhận và thông báo tới Quý khách.

  1. QUY ĐỊNH ĐẶT LỊCH KHÁM VÀ KHÁM ƯU TIÊN

– Quý khách phải đặt lịch khám trước ít nhất 06h so với giờ dự định đến khám. Việc đặt lịch khám trực tuyến chỉ có giá trị sau khi Bệnh viện xác nhận cuộc hẹn bằng tin nhắn qua điện thoại hoặc qua email. (Thường được thực hiện ngay sau khi hoàn thành cuộc gọi điện đặt hẹn hoặc đặt online). Sau đó, chúng tôi sẽ gọi điện nhắc lịch cho quý khách sớm nhất có thể.

– Quý khách cần có mặt trước giờ dự định khám 10p để làm những thủ tục cần thiết tại Quầy tiếp đón của Khoa.

– Nếu đến muộn 15p so với giờ hẹn khám mà không liên hệ trực tiếp tới Khoa nhận khám để đổi giờ khám, Quý khách sẽ bị huỷ điều kiện khám ưu tiên và vui lòng xếp hàng khám mới như các bệnh nhân đến khám thường trong ngày.

– Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội sẽ không chịu trách nhiệm vì lí do kĩ thuât hoặc bất khả kháng như sai số điện thoại, điện thoại không có người nghe máy, số điện thoại không liên hệ được.

III. QUY TRÌNH KHÁM BỆNH ƯU TIÊN TẠI BỆNH VIỆN PHỤ SẢN HÀ NỘI

Đối với khách hàng đã đặt lịch hẹn khám: Quý khách đến Quầy tiếp đón, đọc tên, số điện thoại sau đó được nhận thẻ khám ưu tiên. Đội ngũ tiếp đón của Khoa hướng dẫn Quý khách tới phòng khám, và tại mỗi bước thực hiện khám, Quý khách trình thẻ khám ưu tiên để được tiếp đón theo quy định.

B1: Mua sổ khám, nhận số khám ưu tiên, nhận mã BN và chỉ định khám tại quầy tiếp đón.

B2: Đóng tiền khám tại quầy thu tiền.

B3: Nộp sổ khám, trình số khám ưu tiên và khám tại phòng khám theo hướng dẫn.

B4: Bác sỹ khám và nhận chỉ định của bác sỹ.

B5: Đóng tiền chỉ định tại quầy thu tiền.

B6: Thực hiện khám theo chỉ định.

B7: Gặp bác sĩ đọc kết quả và lấy đơn thuốc.

B9: Lĩnh thuốc và mua thuốc.

Trân trọng cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ!

Đặt lịch khám

Hướng dẫn

Thu nhỏ [X]