QUY TRÌNH BẢO LÃNH VIỆN PHÍ NGOẠI TRÚ
Bước 1:
- Khách hàng kiểm tra và xác nhận thẻ bảo hiểm được bảo lãnh theo danh sách tại Quầy bảo lãnh ngoại trú tại khoa khám bệnh tầng 1 nhà B.
- Đóng tạm ứng chi phí khám bệnh theo quy định của bệnh viện nếu có quyền lợi bảo lãnh ngoại trú và thực hiện quy trình khám bệnh theo hướng dẫn của nhân viên y tế.
- Kết thúc khám bệnh: gửi lại cho nhân viên bảo lãnh các phiếu chỉ định dịch vụ, kết quả cận lâm sàng, sổ khám bệnh có chẩn đoán bệnh cuối cùng, đơn thuốc điều trị nếu có.
Bước 2: Nhân viên BLVP gửi chi phí khám của KH sang công ty bảo hiểm.
Bước 3: Công ty BH thẩm định yêu cầu bảo lãnh từ bệnh viện và gửi phương án bảo lãnh.
Bước 4: KH ký hoàn tất các chứng từ thanh toán. Kết thúc khám chữa bệnh.
Lưu ý: Bệnh viện không bảo lãnh đơn thuốc sau khám bệnh
QUY TRÌNH BẢO LÃNH VIỆN PHÍ NỘI TRÚ
Bước 1: Khách hàng nhập viện
- Kiểm tra và xác nhận thẻ bảo hiểm được bảo lãnh theo danh sách
- Xuất trình giấy tờ tại bộ phận Bảo lãnh (trong vòng 24-48h): Thẻ bảo hiểm, CCCD, Chỉ định nhập viện trong sổ khám bệnh hoặc Phiếu khám bệnh.
- Đóng tạm ứng nhập viện theo quy định của bệnh viện
Bước 2: Nhân viên BLVP gửi chi phí khám của khách hàng sang công ty bảo hiểm
Bước 3: Thẩm định yêu cầu bảo lãnh từ bệnh viện và gửi phương án bảo lãnh
Bước 4: Khách hàng ra viện:
- Xác nhận chi phí viện phí, ký các chứng từ thanh toán, thanh toán ra viện tại Bộ phận Bảo lãnh viện phí – tầng 1 nhà A. Kết thúc khám chữa bệnh.
Lưu ý:
- Nếu khách hàng đã được chấp nhận bảo lãnh trực tiếp tại bệnh viện, khi ra viện vào cuối tuần sẽ lấy Giấy ra cổng tại khoa nội trú và hẹn ngày thanh toán với bộ phận Bảo lãnh viện phí vào tuần sau.
- Bệnh viện không bảo lãnh đơn thuốc ra viện
DANH MỤC CHỨNG TỪ Y TẾ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG LÀM BỒI THƯỜNG SAU
- CHỨNG TỪ Y TẾ TRƯỚC NHẬP VIỆN :
- Phiếu chỉ định dịch vụ khám trước nhập viện
- Hóa đơn các dịch vụ
- Kết quả cận lâm sàng : xét nghiệm, siêu âm, X- quang….
- Tình trạng nhập viện và Chỉ định nhập viện trong sổ khám bệnh hoặc phiếu khám bệnh
- CHỨNG TỪ Y TẾ ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ :
- Giấy yêu cầu bồi thường bảo hiểm (form mẫu trên các website của các công ty bảo hiểm)
- Hóa đơn điều trị nội trú, hóa đơn thuốc
- Bảng kê chi tiết viện phí (yêu cầu kế toán thanh toán in 1 bản khi thanh toán viện phí)
- Giấy ra viện
- Giấy chứng sinh
- Giấy chứng nhận phẫu thuật nếu KH thực hiện phẫu thuật
- Đơn thuốc ra viện
- Tóm tắt hồ sơ bệnh án (check với công ty bảo hiểm nếu có yêu cầu bắt buộc)
Lưu ý :
- Danh mục các giấy tờ phía trên là danh mục cơ bản, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với các công ty bảo hiểm để kiểm tra lại danh mục chứng từ y tế trước khi gửi hồ sơ về công ty bảo hiểm.
- Đối với các kết quả cận lâm sàng khám trước nhập viện, Quý khách hàng vui lòng liên hệ NVYT khi làm thủ tục nhập viện để lấy 1 bộ bản sao kết quả hoặc scan kết quả để gửi về công ty BH.
ĐỐI TÁC BẢO LÃNH VIỆN PHÍ TẠI BỆNH VIỆN PHỤ SẢN HÀ NỘI
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
- Địa điểm:
- Nội trú: sảnh nhà A- cạnh ATM BIDV (đối diện cổng số 1 Đê La Thành)
- Ngoại trú: tầng 1 nhà B
- Điện thoại/Zalo: 0969.396.387
- Email: pshn@gmail.com
- Thời gian làm việc:
- Từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần: Nội trú: 7h30 – 16h30/Ngoại trú:7h00- 16h00
- Thứ 7, chủ nhật: Khách hàng nhập viện liên lạc với Bộ phận Bảo lãnh viện phí qua điện thoại 0969 396 387 để được hướng dẫn chi tiết.