Công tác cải cách hành chính trong lĩnh vực y tế tại Hà Nội được triển khai đồng bộ với nhiều giải pháp thiết thực. Mục tiêu hướng tới là xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch, hiện đại, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Theo kế hoạch tuyên truyền cải cách hành chính năm 2026 của ngành Y tế Hà Nội, nhiều giải pháp đang được triển khai như hoàn thiện hệ thống văn bản quy phạm pháp luật trong lĩnh vực y tế, đơn giản hóa thủ tục hành chính, nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, viên chức, đồng thời tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và cung cấp dịch vụ y tế cho người dân.
Trong bối cảnh nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng tăng, việc cải cách quy trình giải quyết thủ tục hành chính đóng vai trò rất quan trọng. Những cải tiến trong quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ giúp giảm bớt thời gian chờ đợi, tạo thuận lợi cho người dân khi thực hiện các thủ tục liên quan đến khám chữa bệnh, bảo hiểm y tế hoặc các dịch vụ hành chính khác trong lĩnh vực y tế.
Bên cạnh đó, ngành y tế cũng chú trọng triển khai cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”, góp phần nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Song song với đó là việc tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp, tận tâm của đội ngũ cán bộ, viên chức.
Cùng với định hướng chung của ngành y tế Thủ đô, nhiều cơ sở khám chữa bệnh đã chủ động rà soát quy trình làm việc, cải tiến các khâu tiếp đón và hướng dẫn người bệnh. Tại Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội, các hoạt động cải cách hành chính được triển khai gắn với thực tiễn chuyên môn. Quy trình tiếp đón, hướng dẫn người bệnh được rà soát, điều chỉnh theo hướng tinh gọn, dễ tiếp cận. Đồng thời, các tiện ích như thanh toán không dùng tiền mặt qua mã QR, bố trí quầy hỗ trợ thủ tục hành chính và viện phí hoạt động tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày nghỉ, ngày lễ…
Ảnh: Người bệnh được hướng dẫn tận tình tại khu vực tiếp đón
Ảnh: Thanh toán không dùng tiền mặt qua mã QR nhanh chóng, tiện lợi
Đáng chú ý, ứng dụng Sổ Y Bạ Điện Tử được đưa vào sử dụng như một bước tiến trong hành trình xây dựng “hồ sơ sức khỏe số” cho mỗi người bệnh. Thông qua ứng dụng, người dân có thể dễ dàng đặt lịch khám, tra cứu kết quả và theo dõi lịch sử khám chữa bệnh ngay trên điện thoại, góp phần giảm thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm khi sử dụng dịch vụ y tế tại bệnh viện.
Ảnh: Sổ Y Bạ Điện Tử giúp quản lý thông tin sức khỏe dễ dàng