Một ngày đi khám không còn bắt đầu bằng việc tìm hồ sơ giấy. Kết quả không nhất thiết phải cầm trên tay. Thông tin khám chữa bệnh có thể được lưu trữ và tra cứu trên môi trường số.
Đó không chỉ là sự thay đổi về công nghệ. Đó là sự thay đổi trong cách bệnh viện vận hành. Từ bệnh án giấy đến bệnh án điện tử
Bệnh án là một trong những thành phần quan trọng nhất của hoạt động khám chữa bệnh. Trong mô hình truyền thống, lượng hồ sơ giấy lớn đồng nghĩa với nhu cầu lưu trữ, quản lý, vận chuyển và khai thác thông tin phức tạp. Chuyển đổi sang bệnh án điện tử tạo ra một phương thức quản lý mới, trong đó thông tin người bệnh được số hóa và khai thác trên hệ thống.
Tại Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội, quá trình chuyển đổi bệnh án điện tử hướng tới xây dựng môi trường khám chữa bệnh giảm sử dụng giấy, tăng khả năng kết nối dữ liệu và nâng cao hiệu quả quản lý.
Không chỉ “số hóa” bệnh án
Chuyển đổi số thực sự không phải đơn giản là biến một tờ giấy thành một file điện tử. Điều quan trọng hơn là tạo ra một hệ sinh thái số kết nối các khâu trong hành trình khám chữa bệnh.
Từ đặt lịch. Đến tiếp đón. Từ khám bệnh. Đến xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh. Từ lưu trữ hồ sơ. Đến trả kết quả. Và từ thanh toán đến chăm sóc người bệnh. Khi các quy trình được kết nối, dữ liệu có thể được sử dụng hiệu quả hơn và người bệnh cũng chủ động hơn trong hành trình chăm sóc sức khỏe.
Một ứng dụng – nhiều tiện ích
Cùng với bệnh án điện tử, Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội từng bước tích hợp nhiều tiện ích trên App của Bệnh viện.
Người bệnh có thể sử dụng các tính năng như:
Đặt khám – nhận kết quả – lưu trữ thông tin – theo dõi hành trình khám chữa bệnh.
Bên cạnh đó, hình thức thanh toán một chạm góp phần đơn giản hóa một trong những khâu mà người bệnh thường xuyên thực hiện trong quá trình sử dụng dịch vụ y tế. Công nghệ vì vậy không còn nằm “phía sau” hệ thống. Công nghệ xuất hiện ngay trong trải nghiệm của người bệnh. Khi công nghệ giúp người bệnh chủ động hơn Một trong những giá trị quan trọng nhất của chuyển đổi số là trao thêm quyền chủ động cho người bệnh. Thay vì phải tìm kiếm giấy tờ, người bệnh có thể tiếp cận thông tin trên nền tảng số. Thay vì mất thời gian thực hiện nhiều thủ tục, một số thao tác có thể được thực hiện trực tuyến. Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào hồ sơ vật lý, thông tin có thể được lưu trữ và khai thác trên hệ thống. Đó chính là cách chuyển đổi số tạo ra giá trị thực tế.
Từ “bệnh viện không giấy” đến bệnh viện thông minh
Bệnh án điện tử là một bước quan trọng nhưng không phải điểm kết thúc. Mục tiêu lớn hơn là xây dựng một bệnh viện trong đó dữ liệu được kết nối, quy trình được tối ưu, công nghệ được ứng dụng hiệu quả và người bệnh được phục vụ thuận tiện hơn.
Đó cũng là tinh thần của Nghị quyết 57: Chuyển đổi số không phải mục tiêu tự thân. Công nghệ phải tạo ra giá trị cho người dân và xã hội.
Với Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội, hành trình ấy đang được cụ thể hóa bằng những thay đổi từ chính hoạt động hằng ngày.
Một bệnh án điện tử.
Một lần đặt khám trực tuyến.
Một kết quả được trả trên ứng dụng.
Một lần thanh toán bằng một chạm.
Những thay đổi nhỏ trong trải nghiệm hôm nay đang góp phần tạo nên một bệnh viện hiện đại của tương lai.