- Tóm tắt kết quả kiểm tra chất lượng bệnh viện:
|
1. Tổng số các tiêu chí được áp dụng đánh giá:
|
82/83 Tiêu chí
|
|
2. Tỷ lệ tiêu chí áp dụng so với 83 tiêu chí:
|
98.8 %
|
|
3. Tổng số điểm của các tiêu chí áp dụng:
|
387 Điểm
|
|
4. Điểm trung bình chung của các tiêu chí:
|
4.35 Điểm
|
|
Kết quả chung chia theo mức:
|
Mức 1
|
Mức 2
|
Mức 3
|
Mức 4
|
Mức 5
|
T.S tiêu chí
|
|
5. Số lượng tiêu chí đạt
|
|
|
03
|
46
|
33
|
82
|
|
6. Tỷ lệ các mức đạt được (%)
|
|
|
3.7%
|
56.1%
|
40.2%
|
98.8 %
|
- Đánh giá kết quả khảo sát hài lòng:
- Người bệnh ngoại trú: 4.80 (A: 4.74; B: 4.78; C: 4.85; D: 4.78; E: 4.80)
+ Tỷ lệ hài lòng so với mong đợi: 96.87
+ Tỷ lệ người bệnh sẽ quay trở lại: 100%
- Người bệnh Nội trú: 4.81 (A: 4.79; B: 4.86; C: 4.73; D: 4.83; E: 4.87)
+ Tỷ lệ hài lòng so với mong đợi: 96.53
+ Tỷ lệ người bệnh sẽ quay trở lại: 100%
- Nhân viên y tế: 95 (A: 4.91; B: 4.93; C: 4.98; D: 4.94; E: 5.00)
+ Tỷ lệ sẽ gắn bó làm việc lâu dài: 100%
+ Mức độ hài lòng chung về lãnh đạo bệnh viện: 100%
Phòng Quản lý chất lượng