Một ứng dụng có nhiều tiện ích chỉ thực sự hữu ích khi người dân biết cách sử dụng. Với người cao tuổi hoặc người ít tiếp xúc với công nghệ, những thao tác như kiểm tra thông tin cá nhân, sử dụng giấy tờ tích hợp hay thực hiện một giao dịch trực tuyến vẫn có thể cần sự hướng dẫn.
Vì vậy, nâng cao kỹ năng số là một nội dung trọng tâm trong Công văn số 11066/SYT-QLBHYTCNTT ngày 23/10/2026 của Sở Y tế Hà Nội về đẩy mạnh tuyên truyền, khuyến khích người dân chủ động tham gia và thụ hưởng các chính sách, tiện ích số.
Hai khóa học gần với nhu cầu hằng ngày
Sở Y tế đề nghị các đơn vị tăng cường hướng dẫn, phổ cập kỹ năng số thông qua nền tảng Bình dân học vụ số; phát động toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tham gia học tập.
Người dân được khuyến khích tham gia và hoàn thành hai khóa học:
- “Những điều cần biết về VNeID-Cư trú-Căn cước-Khai sinh-Khai tử”.
- “Kỹ năng số an toàn cho người dân”.
Đây là những nội dung gắn với nhu cầu tìm hiểu về định danh điện tử, các thủ tục thiết yếu và việc sử dụng công nghệ an toàn. Người học truy cập nền tảng, tìm khóa học và thực hiện theo hướng dẫn được cung cấp.
Cán bộ, viên chức, người lao động tại Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội được khuyến khích chủ động học tập, đồng thời giới thiệu nguồn học chính thức tới người thân và người dân có nhu cầu.
Học để sử dụng, hỗ trợ để cùng tiếp cận
Bên cạnh học tập trên nền tảng, người dân cần chủ động kiểm tra, cập nhật, xác nhận và tích hợp thông tin, giấy tờ trên ứng dụng VNeID theo hướng dẫn. Việc sử dụng giấy tờ tích hợp, dịch vụ công trực tuyến, chữ ký số, thanh toán không dùng tiền mặt và các tiện ích số trong y tế thực hiện theo quy định và phạm vi triển khai của từng dịch vụ.
Khi đến cơ sở y tế, người bệnh và người nhà nên tìm hiểu hướng dẫn chính thức, trao đổi với bộ phận tiếp đón nếu chưa rõ cách sử dụng các tiện ích liên quan. Những vướng mắc được phản ánh cụ thể sẽ giúp nhân viên hỗ trợ phù hợp hơn.
Sở Y tế cũng nhấn mạnh việc quan tâm tới người cao tuổi, người yếu thế và người còn hạn chế kỹ năng số. Với những người cần hỗ trợ, việc hướng dẫn từng thao tác, giải thích bằng ngôn ngữ dễ hiểu và dành thời gian để họ thực hành có ý nghĩa thiết thực.
Thông qua hoạt động tuyên truyền, Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội khuyến khích người dân chủ động trang bị kỹ năng số, đồng thời đề cao trách nhiệm hướng dẫn của đội ngũ y tế. Khi người sử dụng hiểu và thao tác được, các tiện ích số mới có thể hỗ trợ hiệu quả hơn cho nhu cầu chăm sóc sức khỏe hằng ngày.
Phòng Truyền thông